1. Omfang og dataansvarlig
EviTraCore er dataansvarlig for personoplysninger, der behandles efter denne politik. Politikken gælder for alle apps, websites, desktopværktøjer, tjenester og tilknyttede supportkanaler, som udgives eller drives under navnet EviTraCore (samlet “Tjenesterne”).
Ikke alle Tjenester bruger alle de datatyper, som beskrives nedenfor. Den relevante appbutiks privatlivsoplysninger, meddelelser i appen og tilladelsesdialoger beskriver, hvilke funktioner og databehandlinger der gælder for en bestemt Tjeneste. Disse appspecifikke oplysninger supplerer denne politik og skal læses sammen med den.
Privatlivsspørgsmål samt generelle og sikkerhedsrelaterede henvendelser: hello@evitracore.com.
2. Oplysninger vi behandler
Afhængigt af Tjenesten og de funktioner, du vælger, kan vi behandle:
- Konto- og kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, organisation, konto-id, login- eller godkendelsesoplysninger og kommunikationsvalg.
- Indhold fra brugeren: registreringer, tekst, filer, billeder, målinger, noter, indstillinger eller andet indhold, som du vælger at oprette, importere, uploade, synkronisere eller sende gennem en Tjeneste.
- Købs-, abonnements- og licensoplysninger: produkt- og plan-id'er, transaktions- eller ordre-id'er, købsstatus, abonnementsstatus og udløb, kvittering eller købstoken, licensrettighed, aktiveringshistorik samt begrænsede fakturerings- eller landeoplysninger fra en butik eller betalingsudbyder.
- Tekniske data og brugsdata: enheds- og operativsystemoplysninger, appversion, sprog, omtrentlig region, IP-adresse, tidsstempler, brug af funktioner, crashrapporter, diagnostik, ydelsesdata og sikkerhedslogs.
- Support- og virksomhedsoplysninger: beskeder, vedhæftninger, spørgeskemasvar, tilbuds- eller kontraktoplysninger og information, der er nødvendig for at besvare support- eller kommercielle henvendelser.
Vi modtager ikke dit fulde betalingskortnummer fra Apple eller Google. De behandler betalinger i deres butikker efter deres egne vilkår og privatlivspolitikker.
3. Enhedstilladelser og følsomme oplysninger
Nogle Tjenester kan tilbyde valgfrie funktioner, som kræver adgang til kamera, billeder, filer, mikrofon, placering, Bluetooth, notifikationer eller lignende enhedsfunktioner. En Tjeneste anmoder om adgang via operativsystemet eller en meddelelse i appen, før en tilladelse bruges. Vi bruger kun data fra tilladelsen til den funktion, som beskrives ved anmodningen. Du kan normalt tilbagekalde tilladelsen i enhedens indstillinger, men den tilknyttede funktion kan derefter holde op med at virke.
Om data fra en tilladelse forbliver på enheden eller sendes til os eller en tjenesteudbyder, oplyses i den relevante apps butiksoplysninger eller meddelelse i appen. Vi tilgår ikke følsomme enhedsdata til et ikke-oplyst formål.
4. Hvordan og hvorfor vi bruger oplysninger
- Levere, vedligeholde, tilpasse, synkronisere og sikre Tjenesterne.
- Oprette og administrere konti og organisationsarbejdsområder.
- Behandle og kontrollere køb, gendanne rettigheder, administrere abonnementer og licenser, forebygge svindel og yde kundesupport.
- Diagnosticere fejl, forbedre stabilitet og brugervenlighed samt udvikle efterspurgte funktioner.
- Sende servicemeddelelser og, kun hvor det er tilladt, produktnyheder eller markedsføring, som du kan fravælge.
- Overholde juridiske, regnskabs-, skatte-, sikkerheds- og butiksforpligtelser og håndhæve vores vilkår.
Når GDPR eller tilsvarende lovgivning gælder, er vores behandlingsgrundlag opfyldelse af en kontrakt, vores legitime interesser i at drive og beskytte Tjenesterne, overholdelse af retlige forpligtelser og samtykke, hvor det kræves. Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling.
5. Køb, abonnementer og licenser
Digitale engangskøb og abonnementer, som tilbydes i en Apple- eller Google-app, behandles normalt af den relevante appbutik. Butikken styrer betalingsopkrævning, fornyelse, opsigelse og butiksrefunderinger. Vi modtager begrænsede transaktions- og rettighedsoplysninger for at låse funktioner op, gendanne køb, validere en licens, forebygge misbrug og yde support.
Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges gennem butikken eller købskanalen før fornyelsen. Aktuel pris, faktureringsperiode, prøvevilkår, fornyelsesvilkår og inkluderede funktioner vises på købstidspunktet. Et engangskøb giver den rettighed, som beskrives ved købet, og er ikke et abonnement. Sletning af en app eller konto opsiger ikke i sig selv et butiksabonnement.
Ved direkte virksomheds- eller enterpriselicenser kan vi behandle oplysninger om organisation, administrator, autoriseret bruger, enhed, aktivering, faktura og licensstatus. En licens kan være knyttet til en appbutikskonto, EviTraCore-konto, organisation eller enhed som oplyst ved købet. Licensvilkårene regulerer brugsretten; denne politik regulerer de tilknyttede personoplysninger.
6. Hvornår vi deler oplysninger
Vi kan dele de oplysninger, der med rimelighed er nødvendige, med:
- udbydere af hosting, cloud, godkendelse, support, analyse, crashrapportering, e-mail, betaling, licensadministration og sikkerhed, som handler på vores vegne;
- Apple, Google eller en anden godkendt butik eller betalingskanal for at behandle og kontrollere en transaktion;
- en organisationsadministrator, når du bruger en organisationsadministreret konto eller licens;
- myndigheder eller rådgivere, hvor loven kræver det, eller hvor det med rimelighed er nødvendigt for at beskytte rettigheder, brugere og Tjenesterne; eller
- en efterfølger ved fusion, opkøb, finansiering, omstrukturering eller salg med passende varsel og sikkerhedsforanstaltninger.
Tjenesteudbydere skal beskytte personoplysninger på et niveau, der er i overensstemmelse med denne politik og gældende lov. Vi sælger ikke personoplysninger eller følsomme brugerdata. Vi bruger ikke data til annoncering eller sporing på tværs af apps, medmindre en bestemt Tjeneste tydeligt oplyser det og indhenter det samtykke, som platformen eller loven kræver.
7. Opbevaring og sletning
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, som det er nødvendigt til formålene ovenfor. Perioden afhænger af Tjenesten, om en konto eller licens fortsat er aktiv, support- og sikkerhedsbehov, juridiske forældelsesfrister samt regnskabs- eller skattepligter. Transaktions- og fakturaoplysninger kan opbevares i den lovpligtige periode. Sikkerhedskopier slettes eller overskrives efter en kontrolleret tidsplan, medmindre loven kræver bevaring.
Hvis en Tjeneste understøtter konto-oprettelse, indeholder den en funktion i appen til at anmode om sletning. Du kan også bruge vores offentlige side til sletning af konto og data. Ved verificeret sletning fjernes kontoen og tilknyttede personoplysninger, bortset fra oplysninger vi skal bevare af juridiske, svindelforebyggende, tvist- eller sikkerhedsmæssige grunde. En undtagelse begrænses og isoleres fra almindelig brug. Deaktivering af en konto betragtes ikke som sletning.
8. Dine valg og rettigheder
Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du have ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller indsigelse, til at trække samtykke tilbage og til at modtage en portabel kopi af dine oplysninger. Du kan administrere apptilladelser i enhedsindstillinger, markedsføringsvalg via et afmeldingslink og abonnementer gennem den butik eller kanal, hvor de blev købt.
Send en anmodning via siden med privatlivsvalg eller skriv til hello@evitracore.com. Vi kan være nødt til at kontrollere din identitet og bemyndigelse. Du kan også klage til din lokale tilsynsmyndighed. I Danmark er dette Datatilsynet.
9. Sikkerhed og internationale overførsler
Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der passer til oplysningerne og risikoen, herunder beskyttet adgang og kryptering under transmission. Intet system er fuldstændig sikkert, og brugere bør beskytte loginoplysninger og enheder.
Vores udbydere kan behandle oplysninger i andre lande end dit. Hvor det kræves, bruger vi en godkendt overførselsmekanisme og passende garantier, f.eks. en afgørelse om tilstrækkelighed eller standardkontraktbestemmelser.
10. Børn
Tjenesterne er ikke rettet mod børn under 13 år eller den højere minimumsalder, som gælder i deres land, medmindre en bestemt Tjeneste og dens butiksoplysninger udtrykkeligt siger andet. Vi indsamler ikke bevidst et barns personoplysninger uden det samtykke eller andet retsgrundlag, som loven kræver. Kontakt os, hvis du mener, at et barn uberettiget har givet os oplysninger.
11. Websites, cookies og eksterne tjenester
Vores offentlige website kan generere nødvendige hosting- og sikkerhedslogs. Aktuel brug af cookies og sporing på websitet beskrives på cookiesiden. Tjenesterne kan linke til tredjepartstjenester, som er omfattet af deres egne privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for uafhængige tredjeparters praksis.
12. Ændringer til politikken
Vi kan opdatere denne politik, når vores Tjenester, leverandører eller juridiske pligter ændrer sig. Vi offentliggør den reviderede version her, ændrer datoen “Senest opdateret” og giver yderligere besked, hvor en væsentlig ændring kræver det. Appbutikkernes privatlivserklæringer og oplysninger i appen opdateres, når en apps datapraksis ændrer sig.
